Bart Meerdink schreef op 25 augustus 2011 19:22:
@hoopmazzel, je beschrijft een situatie waar men elkaar net zo lang op prijs beconcurreert tot er geen enkele retailer meer winst maakt.
Dat is misschien leuk als je klant bent (maar straks zijn er nog maar een paar partijen over die de prijzen onderling afstemmen), maar niet leuk als je aandeelhouder bent.
Concurreren op prijs leidt nergens toe. Je moet je onderscheiden door iets waardoor je voor je klantenkring de favoriete winkel bent. De klant moet zich zo thuisvoelen dat z/hij het gewoon prettiger vind om bij jou te winkelen. Dan kun je je 5% marge handhaven zonder dat de klant je die misgunt.