rood blauwe elepsis logo Belegger.nl

PostNL Januari

828 Posts
Pagina: «« 1 ... 17 18 19 20 21 ... 42 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. Patience 15 januari 2014 12:15
    Veel lees plezier. Part 1

    PostNL kiest extreme IT-strategie
    15 jan 2014 | Philip Bueters De IT-aanpak van PostNL is het meest onorthodox van alle grote bedrijven in Nederland. 'We hebben een cloud-only-strategie.'

    Marcel Krom is verantwoordelijk voor de IT-strategie van een van de grootste particuliere werkgevers van Nederland. Als CIO van PostNL spreekt hij vaak genoeg vakgenoten. Maar hij kan er niet één noemen van een bedrijf van een vergelijkbare omvang, dat net zo vergaand inzet op cloud computing als het zijne. PostNL zou daarmee wel eens cloudkampioen van Nederland kunnen zijn.

    Cloud only

    Het postbedrijf heeft afgelopen zomer de knoop op het hoogste niveau doorgehakt: alle IT-systemen die over kunnen naar de cloud - dat wil zeggen: buiten de deur kunnen worden gebracht en vervolgens via internet op afroep ter beschikking gesteld - gáán ook over naar die cloud. 'Dat noemen we voor het gemak de cloud-only-strategie.'

    Het licht uit
    Het is geen doel op zich, maar Krom zou tevreden zijn, als begin 2016 het licht uitkan in PostNL's laatste eigen datacenter met eigen computerservers.

    Krimp en groei
    Alle bedrijven kijken naar de cloud. Ze draaien pilots en laten hier en daar een stukje van hun processen via de nieuwe technologie lopen. Maar er is één groot verschil tussen PostNL en de kluit: PostNL opereert voor een belangrijk deel in een krimpmarkt: die van brieven en andere poststukken. Vorig jaar zakten de postvolumes in met 11 procent, een daling waaraan voorlopig geen einde zal komen. Daar staat dankzij de vlucht die online shoppen neemt een gezonde groei tegenover van de pakketpost; die ligt boven de 5 procent. 'Die omstandigheden zorgen voor een zekere druk achter de beslissing om naar de cloud over te gaan: de noodzaak om mee te kunnen veren met de markt. Over opschalen valt altijd goed te praten met traditionele IT-leveranciers, maar over krimp is het gesprek een stuk moeizamer.'

    Flexibeler personeel
    De transformatie waar PostNL doorheen moet om toekomstbestendig te worden, gaat aan geen enkele afdeling voorbij. Krom noemt het voorbeeld van HR, met name de bezorgers. Veel vaste fulltimers worden vervangen door parttimers die flexibeler worden ingezet. 'We zijn per 1 januari gestopt met de maandagbezorging, en als de krimp verder doorzet, zal vast nog wel een keer een andere dag sneuvelen. Postbezorging is geen fulltime baan meer.' Als Krom niet zou ingrijpen, zouden meer parttimers ook meer kosten betekenen, doordat meer 'koppen' toegang moeten krijgen tot de IT-systemen van PostNL. Een cloud, waarin het aan- en uitzetten van IT-capaciteit met een druk op de knop gebeurt, kan die kosten beteugelen.

    Meer kennis centraal
    Maar de cloudstrategie is niet alleen gericht op IT-kosten die gelijke tred moeten houden met omzet en bezetting. Krom, sinds 2009 CIO bij het postbedrijf, wordt voor meer uitdagingen gesteld. 'Als je meer parttimers flexibeler inzet, heb je ook te maken met een hoger verloop. De kennis in het hoofd van de traditionele postbode moeten we daarom centraal vastleggen. Idealiter verzamelen we straks zoveel data over elk poststuk en elke wijk, dat we bij het sorteren een tas in exact de juiste volgorde kunnen vullen. Die plaatsen we in een depot, de bezorger krijgt een seintje zodra zijn tas er is en beschikt ook nog over eventuele extra informatie.'

    No-brainer
    Die bezorger moet op de 'consumentenmanier', dus met zijn eigen pc, laptop of mobieltje, bij deze informatie kunnen. Dat maakt de inzet van cloud computing bijna een no brainer. 'Sterker nog: die wens om aan te kunnen sluiten op consumenten-IT was, samen met flexibel kunnen meegroeien en -krimpen met de organisatie, juist het beginpunt van onze reis.'

    Overtuigen
    Toch heeft Krom tot het allerhoogste niveau zijn collega's moeten overtuigen van nut en noodzaak van de overgang. 'We hebben met de raad van bestuur en de executive board wel wat workshops achter de rug: grote borden erbij, waarin we uiteenzetten hoe het allemaal werkt en wat het verschil met de bestaande werkwijze is. Gelukkig hadden we ook externe deskundigen naar onze IT-strategie laten kijken, zodat we goed onderbouwd alle vragen en bezwaren konden adresseren.'

    Geijkte rijtje
    Die vragen en zorgen rond de cloud vallen in het geijkte rijtje, zegt Krom: 'Hoe zat het met de veiligheid van klantgegevens voor pakweg Amerikaanse speurders of Russische hackers? Wat als het internet zou uitvallen? En ben je niet met handen en voeten gebonden aan een cloudservice, zodra je je ziel en zaligheid overbrengt naar diens diensten?'

  2. Patience 15 januari 2014 12:16
    Part 2.

    Delta-risicodenken
    Als puntje bij paaltje komt, houdt Krom iedereen voor, draait alles om het 'delta-risico': wat verandert er in alle bedrijfsrisico's na de transformatie, ten opzichte van nu? 'Laten we eerlijk zijn: we zijn nu ook al afhankelijk van internet. Als dat uitvalt, vraag ik me sterk af of de wereld nog zit te wachten op onze brieven en pakketten. En hackers, daartegen moeten we ons nu ook al wapenen.' Hoe afhankelijk je wordt van je leveranciers? 'Heel erg: dat is niet anders dan nu. Je moet blijven kiezen voor partners op wie je kunt bouwen. Dat is een kwestie van een goede selectie vooraf en goed onderhandelen over je contract. Dat begint steevast over hoe je afscheid van ze kunt nemen. En het is soms ook simpel: als 120.000 klanten zaken doen met Salesforce, mogen wij wel aannemen dat ze goed werk leveren.'

    Cloud of outsourcen?
    Dat Krom alle al dan niet rationele bezwaren tegen de cloud kon relativeren, en kon hard maken dat die niet opwegen tegen de voordelen van flexibiliteit en kosten, betekent niet dat PostNL halsoverkop de cloudknop overzet. De voorbereidingen voor die overgang begonnen in feite al 2 jaar geleden, nadat was vastgesteld dat het volledig outsourcen van de IT aan één contractpartij niet de beste optie was. 'We hadden al zo'n 60 procent ge-outsourced, maar dat laatste stuk zou een te langlopend contract opleveren, dat je bindt aan één partij, die veel keuzes voor je maakt. Terwijl je zelf de regie wilt houden, ook zeker wilt weten dat mensen op cruciale plekken over de juiste kwaliteiten en kennis van je eigen businessprocessen beschikken. Bij cloud computing blijf je baas in eigen huis bij alles wat echt het hart van je bedrijf raakt.'

    Welke cloud?
    Maar waar begin je met de cloud, en hoe ver ga je daarmee? All the way, besloot PostNL na onderzoek. 'Wat we in elk geval niet willen, is een hybride model, waarbij een deel van je systemen in huis blijft, en een deel overgaat naar de cloud, zodat je continu met twee modellen moet werken.' Voor een deel gaat PostNL over naar de clouds van Microsoft: Azure en Office365. 'Die passen het beste bij de software die we al gebruiken, maar we zijn ook al een paar jaar klant van Amazon, voor enkele applicaties. Het belangrijkste is: je moet de manier kunnen accepteren, waarop de cloudleverancier levert.'

    Applicaties overzetten
    De cloudoperatie is sinds eind vorig jaar op toeren aan het komen: van alle rond de 500 verschillende softwareapplicaties is vastgesteld of ze overkunnen naar de cloud en zo ja, naar welke doelcloud en wat daarbij de juiste timing is. Soms verzetten juridische regels zich tegen het opslaan van gegevens buiten Europa of bij een Amerikaanse leverancier. 'Daar zoeken we dan een Nederlandse of Europese partij voor.'

    Er gaat wel eens iets mis
    Soms is het aflopen van een licentie het beste moment voor een overgang, soms moeten softwareontwikkelaars zelf nog stappen zetten om ook in de cloudtoekomst zaken te kunnen blijven doen met PostNL. 'We vragen ze niet alleen om de applicaties geschikt te maken voor de cloud, maar ook om ze daar voortaan voor ons te beheren. Zo krijgen ze van ons meer business, maar wel op voorwaarde dat ze die manier van leveren ook in de markt gaan zetten.' In de praktijk betekent de transitie dat de komende 12 maanden elke maand wel een flink aantal applicaties overgaat. Krom en zijn mensen houden hun mobieltje dan goed in de gaten. 'Af en toe gaat het wel eens mis', lacht hij. 'Maar gelukkig zijn we er dan op tijd bij.'

    Standaardisatie is voorwaarde
    Waar mogelijk wil Krom applicaties 'oprollen', dat wil zeggen: vervangen door nieuwe, veelzijdiger software die direct uit de cloud als dienst wordt afgenomen. Daarmee vermindert het totaal aantal te onderhouden programma's, liefst tot de helft van de huidige 500, met de efficiencyvoordelen die daarbij horen. 'Als je het simpeler maakt, is het makkelijker te onderhouden en biedt dat kostenvoordelen.' Gelukkig heeft PostNL weinig last van de in zijn vak beruchte 'legacy'; stokoude programma's in antieke programmeertalen waarvan sommige gebruikers niet eens meer weten dat ze ergens in de kelder draaien. 'Mijn voorgangers hadden al gekozen voor marktstandaarden, en er bestond een goed overzicht van alles wat we in huis hadden. De IT is in feite al zo gestructureerd en up-to-date, dat die klaar is voor deze transitie. Dat is ook een absolute randvoorwaarde.'

    Buy your own device
    Bij de cloud horen ook werkplekken met eenvoudige computers, met daarop een virtuele werkplek: wie ze start, gaat direct via een browser naar een bureaublad dat ergens in de cloud draait. PostNL had ook die al langer, net zoals het ruime ervaring heeft met het fenomeen dat werknemers tegenwoordig op hun eigen laptops, tablets of smartphones toegang willen hebben tot hun werkomgeving. Dat kan, mits ze zich met een extra veiligheidscode aanmelden. Krom hanteert sinds twee jaar een 'bring your own device'-regeling die opmerkelijk overzichtelijk is: 'Je mag thuis werken, maar dan gebruik je je eigen spullen. Er zijn ook bijna geen mensen meer die thuis geen pc hebben. Alleen mensen die vaak genoeg op een niet PostNL-locatie moeten werken, geven we een laptop mee. En heb je thuis echt niets staan, dan ben je welkom op kantoor.'

    IT-afdeling halveert
    Linksom of rechtsom, een groot deel van de kostenbeparing die PostNL's cloudstrategie oplevert, komt van een drastische reorganisatie van de interne IT-afdeling. Die halveert de komende jaren ruwweg, tot 200 fte. De beheerders die het datacenter werkend houden, mensen die de nieuwste versie van een applicatie installeren; veel functies zijn straks overbodig of krijgen een volstrekt andere inhoud. 'Ik schat zelfs in dat we 10 procent van de toekomstige functies op dit moment niet intern zouden kunnen invullen. Dat is geen leuke boodschap voor de mensen, zeker als er tussen de nieuwe taakomschrijvingen geen passende job voor ze is.'

    Bloemen bij de finish
    Concrete cijfers over de kostenvoordelen die de cloud oplevert, kan Krom nog niet geven. 'We hebben het bestuur beloofd dat het goedkoper zal worden. Dat zit hem deels in het meeveren met de markt, maar ook in de applicaties die makkelijker te beheren zijn. En uiteindelijk ook in het feit dat we met minder interne mensen en minder ingehuurde mensen toe kunnen.' Verlegt PostNL de personeelskosten niet vooral naar zijn cloudleveranciers? 'Daar zijn we strak op aan het sturen om dat te voorkomen. We zijn nu vijf maanden bezig met onze partners, en de aannames die we tot nu toe gemaakt hebben, zijn allemaal uitgekomen. Maar ik zeg altijd: bloemen krijg je pas bij de finish.'

  3. Patience 15 januari 2014 12:29
    quote:

    Ritageld schreef op 15 januari 2014 12:25:

    Mijn excuses P. Dank je voor alle informatie.
    geen probleem, Martijn mag je ook bedanken ;-)).
  4. [verwijderd] 15 januari 2014 12:41
    Mooi artikel Patience!

    "Microsoft"... "Amazon"... "een Amerikaanse leverancier"; kortom, PostNL goes America en wordt wellicht binnen een paar jaar de "cloudkampioen van Nederland"!

    Overigens, het was trouwens al lang bekend dat PostNL over een paar jaar de meest innovatieve marktleider in de Europese postsector wil zijn; dit artikel geeft inzicht in wat ze precies voor ogen hebben!

    :-)

    PS. Dit is de bron van het artikel: www.mt.nl/373/84193/cloud-businesscas...

    (Onderaan staan nog 2 interessante artikelen over de ontwikkelingen bij PostNL, o.a. over de invloed van de topvrouw)
  5. [verwijderd] 15 januari 2014 15:54
    PS. AEX is naar boven uitgebroken uit het opwaarts gerichte trendkanaal dat sinds september 2011 is ontstaan... hoezo krisis?

    Als deze uitbraak stand houdt dan lijkt PostNL rijp om dit jaar al richting de 5 euro te gaan bewegen (mijn koersdoel staat desalniettemin voor eind 2014 voorlopig nog op 4.70 euro).

    :-)
  6. [verwijderd] 15 januari 2014 15:59
    quote:

    ik ben Diede/Kennie schreef op 13 januari 2014 12:05:

    Voor alle mensen die al zenuwachtig worden van een paar centjes daling. (of het nou bij PostNL is of elders)
    Plaats in ieder geval een stoploss onder je positie.
    En bedenk goed wat voor rit we al achter de rug hebben op de beurs.
    Mocht er een correctie komen, dan zal het er gelijk met procenten tegelijk vanaf gaan.
    ... En mocht de AEX naar boven uitbreken dan komen de 'shorters' steeds dieper vast te zitten in hun eigen shit.
  7. [verwijderd] 15 januari 2014 16:07
    TNT Express lijkt op weg naar de dubbele top rond 7.05 euro die in 2013 werd gezet... de zone 6.94-10.10 euro lonkt (welke ontstond nadat UPS haar bod in 2012 lanceerde).
  8. [verwijderd] 15 januari 2014 16:16
    quote:

    Martijn van M schreef op 15 januari 2014 15:54:

    PS. AEX is naar boven uitgebroken uit het opwaarts gerichte trendkanaal dat sinds september 2011 is ontstaan... hoezo krisis?

    Als deze uitbraak stand houdt dan lijkt PostNL rijp om dit jaar al richting de 5 euro te gaan bewegen (mijn koersdoel staat desalniettemin voor eind 2014 voorlopig nog op 4.70 euro).

    :-)
    Ik kan hier aan toevoegen dat in 2013 de 6 pieken in het koersverloop van de AEX telkens werden gezet op een moment dat deze de bovenste Bollingerband passeerde... echter nu ligt de bovenste Bollingerband op 415 punten.

    Kortom, er is nu nog steeds volop ruimte voor de AEX om verder naar boven te bewegen!!!

    :-)
  9. [verwijderd] 15 januari 2014 17:42
    Een net slot op 4.21 euro, volgende weerstand ligt op rond 4.27 euro; plaatje is vandaag in ieder geval weer wat rooskleuriger geworden.

    Nu maar hopen dat er piek boven de 4.27 euro kan worden gerealiseerd, want het zou mooi zijn als er een reeks van 4 oplopende pieken ontstaat.

    :-)

    PS. De eindveiling binnen de AEX was ook weer ijzersterk.
  10. [verwijderd] 15 januari 2014 17:53
    quote:

    Martijn van M schreef op 15 januari 2014 15:54:

    PS. AEX is naar boven uitgebroken uit het opwaarts gerichte trendkanaal dat sinds september 2011 is ontstaan... hoezo krisis?

    Als deze uitbraak stand houdt dan lijkt PostNL rijp om dit jaar al richting de 5 euro te gaan bewegen (mijn koersdoel staat desalniettemin voor eind 2014 voorlopig nog op 4.70 euro).

    :-)
    TA analist Bas Heijink spreekt over 'druk omhoog' + voorziet de mogelijkheid van een (verwachte) "versteiling van de stijgende middellangetermijntrend".

    www.iex.nl/Column/115263/TA-Druk-omho...

    PS. Als dit gaat gebeuren dan krijgen de 'shorters' binnenkort mogelijk de grootste draai om hun oren sinds jaren, want de bodem van de volgende correctie zou vervolgens wel eens boven de 400 punten komen te liggen...!
  11. [verwijderd] 15 januari 2014 17:54
    quote:

    Martijn van M schreef op 15 januari 2014 17:42:

    Een net slot op 4.21 euro, volgende weerstand ligt op rond 4.27 euro; plaatje is vandaag in ieder geval weer wat rooskleuriger geworden.

    Nu maar hopen dat er piek boven de 4.27 euro kan worden gerealiseerd, want het zou mooi zijn als er een reeks van 4 oplopende pieken ontstaat.

    :-)

    PS. De eindveiling binnen de AEX was ook weer ijzersterk.
    Ik wil je pom-pom-die-dom-stemming niet verstoren hoor maar ik zou er toch van op kijken wanneer Post de 4,27 binnenkort als SK achter zich laten.
    Een algehele en gezonde correctie ligt toch nog steeds op de loer.
    Maar goed: als de tendens is naar mooie bedrijfscijfers uit de States en Europa, kan het zomaar nog even verder omhoog blijven gaan.
  12. [verwijderd] 15 januari 2014 17:59
    quote:

    Beur schreef op 15 januari 2014 17:54:

    [...]Ik wil je pom-pom-die-dom-stemming niet verstoren hoor maar ik zou er toch van op kijken wanneer Post de 4,27 binnenkort als SK achter zich laten.
    Een algehele en gezonde correctie ligt toch nog steeds op de loer.
    Maar goed: als de tendens is naar mooie bedrijfscijfers uit de States en Europa, kan het zomaar nog even verder omhoog blijven gaan.
    Beur, de rentes dalen in 2014 voorzichtig... waardoor het kapitaal richting de aandelen blijft stromen. Het kan best nog meer dan 1 maand duren voordat een volgende correctie zich gaat aandienen.

    Probeer zelf maar eens een signaal te vinden dat er op wijst dat een correctie in de maak is, of aanstaande is. Ben benieuwd of je iets kunt vinden!

  13. [verwijderd] 15 januari 2014 18:08
    quote:

    Martijn van M schreef op 15 januari 2014 17:59:

    [...]

    Beur, de rentes dalen in 2014 voorzichtig... waardoor het kapitaal richting de aandelen blijft stromen. Het kan best nog meer dan 1 maand duren voordat een volgende correctie zich gaat aandienen.

    Probeer zelf maar eens een signaal te vinden dat er op wijst dat een correctie in de maak is, of aanstaande is. Ben benieuwd of je iets kunt vinden!

    Slechte cijfers van bedrijven kunnen daarvoor gaan zorgen dus.
  14. [verwijderd] 15 januari 2014 19:55
    quote:

    Beur schreef op 15 januari 2014 18:08:

    [...]Slechte cijfers van bedrijven kunnen daarvoor gaan zorgen dus.
    Haha.. da's toch geen signaal Beur???

    Want eigenlijk loop je vooruit op dingen die de toekomst wellicht kan gaan uitwijzen, maar volgens mij ben je dan eigenlijk vooral aan het speculeren op slechts een negatieve gedachte (wellicht ingegeven door angst... of wellicht door de speculatieve suggesties van 'Mister Crash'???).

    Toch?

    :-)
828 Posts
Pagina: «« 1 ... 17 18 19 20 21 ... 42 »» | Laatste |Omhoog ↑

Neem deel aan de discussie

Word nu gratis lid van Belegger.nl

Al abonnee? Log in

Direct naar Forum

Zoek alfabetisch op forum

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
  5. E
  6. F
  7. G
  8. H
  9. I
  10. J
  11. K
  12. L
  13. M
  14. N
  15. O
  16. P
  17. Q
  18. R
  19. S
  20. T
  21. U
  22. V
  23. W
  24. X
  25. Y
  26. Z
Forum # Topics # Posts
Aalberts 466 7.017
AB InBev 2 5.496
Abionyx Pharma 2 29
Ablynx 43 13.356
ABN AMRO 1.582 51.650
ABO-Group 1 22
Acacia Pharma 9 24.692
Accell Group 151 4.132
Accentis 2 264
Accsys Technologies 23 10.645
ACCSYS TECHNOLOGIES PLC 218 11.686
Ackermans & van Haaren 1 188
ADMA Biologics 1 34
Adomos 1 126
AdUX 2 457
Adyen 14 17.751
Aedifica 3 916
Aegon 3.258 322.831
AFC Ajax 538 7.088
Affimed NV 2 6.296
ageas 5.844 109.892
Agfa-Gevaert 14 2.050
Ahold 3.538 74.336
Air France - KLM 1.025 35.043
AIRBUS 1 12
Airspray 511 1.258
Akka Technologies 1 18
AkzoNobel 467 13.036
Alfen 16 24.823
Allfunds Group 4 1.473
Almunda Professionals (vh Novisource) 651 4.251
Alpha Pro Tech 1 17
Alphabet Inc. 1 406
Altice 106 51.198
Alumexx ((Voorheen Phelix (voorheen Inverko)) 8.486 114.822
AM 228 684
Amarin Corporation 1 133
Amerikaanse aandelen 3.837 243.180
AMG 971 133.335
AMS 3 73
Amsterdam Commodities 305 6.689
AMT Holding 199 7.047
Anavex Life Sciences Corp 2 491
Antonov 22.632 153.605
Aperam 92 14.998
Apollo Alternative Assets 1 17
Apple 5 381
Arcadis 252 8.776
Arcelor Mittal 2.033 320.706
Archos 1 1
Arcona Property Fund 1 286
arGEN-X 17 10.300
Aroundtown SA 1 219
Arrowhead Research 5 9.737
Ascencio 1 28
ASIT biotech 2 697
ASMI 4.108 39.096
ASML 1.766 107.183
ASR Nederland 21 4.485
ATAI Life Sciences 1 7
Atenor Group 1 491
Athlon Group 121 176
Atrium European Real Estate 2 199
Auplata 1 55
Avantium 32 13.667
Axsome Therapeutics 1 177
Azelis Group 1 64
Azerion 7 3.392