ILikeFood schreef op 27 februari 2013 23:54:
KPN verdient opnieuw titel Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence
Amsterdam, 27 februari 2013 - Alleen partners van Interactive Intelligence die voldoen aan zeer hoge eisen op het gebied van opleiding, kennis, service en omzet komen in aanmerking voor de Platinum Elite status. Dit jaar kent Interactive Intelligence deze titel maar liefst voor de zevende keer op rij toe aan KPN.
Namens Interactive Intelligence overhandigde Kim de Boer, Partner Manager Benelux bij Interactive Intelligence de bijbehorende plaquette aan Edwin Fluit, de nieuwe manager van de afdeling Customer eXperience binnen KPN. Met zijn team is Edwin Fluit verantwoordelijk voor (pre)sales consultancy, business development en verkoop van het KPN Contact Center portfolio. Zusterbedrijf Newtel Essence België leverde een belangrijk aandeel in het wederom behalen van de Platinum Elite status en deelt ook zeker in de eer.
KPN is en blijft één van de belangrijkste partners, niet alleen in Nederland maar ook internationaal gezien. "Continuïteit en kwaliteit zijn daarbij belangrijke sleutelwoorden: daarmee ben en blijf je een betrouwbare partner voor de klant. En daar doen we het uiteindelijk allemaal voor," aldus De Boer. "We kennen Edwin Fluit al vele jaren en we zijn dan ook blij dat hij binnen KPN de afdeling Customer eXperience leidt. We rekenen erop dat we de komende jaren gezamenlijk nog succesvoller zullen zijn."
"Fluit: "We zijn uiteraard verheugd dat we wederom de titel 'Platinum Elite Partner' hebben verkregen. Dat betekent echter niet dat we rustig achterover kunnen leunen. Ook volgend jaar gaan we voor deze titel zodat onze klanten weten dat ze bij KPN het beste kunnen verwachten."
KPN Zakelijke markt adviseert, verkoopt en implementeert het Customer Interaction Center - de uniforme en volledig geïntegreerde software-oplossing van Interactive Intelligence voor het contactcenter.