Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Binck gebruikers let op

1. [verwijderd] 30 maart 2011 14:04

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   ushuaia schreef op 30 maart 2011 13:40:

   @Nick
   
   Beste klanten,
   
   Sinds vanochtend is de snelheid van de website weer op het vereiste niveau. In de geformuleerde acties had dit onze hoogste prioriteit. Nu dit issue is oplost,
   
   in Trader: aanklikken RDS bijv. duurt nog steeds 5 seconden, voordat het rechter scherm deel de relevante info toont.
   

   Nick stelt zelf zijn eisen waaraan zijn werk moet voldoen
   dat klienten dat doen heeft Nick nog niet verstaan.!
   
   Zijn Directie-voorganger heeft meer verstand van klantgericht leidinggeven.
2. watergeus 30 maart 2011 14:39

   auteur info

   • watergeus

     Lid sinds: 06 okt 2004

     Laatste bezoek: 15 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 711

     Gegeven: 80

   •    Aantal posts: 1.208

   ik probeer al 2 dagen tevergeefs aandelen op ws te kopen maar krijg steeds de melding 'momenteel alleen sluitingsposities in dit fonds'. Is vreemd zegt Binckbank zelf maar kunnen het niet verhelpen, zijn er meer die dit probleem hebben?
3. Brokie Even 30 maart 2011 14:40

   auteur info

   • Brokie Even

     Lid sinds: 08 sep 2010

     Laatste bezoek: 05 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 350

     Gegeven: 25

   •    Aantal posts: 6.411

   quote:

   Albert7546 schreef op 30 maart 2011 12:10:

   Binck heeft de fout gemaakt een compleet nieuwe versie van de software te schrijven. Alle energie en investeringen in de oude software zijn op eens niets meer waard en alle kennis en ervaring is ook weg. Met de nieuwe software begint het proces van optimaliseren van voren af aan. Nieuwe programmeurs begrijpen vaak de opbouw van een bestaand programma niet en denken dat ze beter/slimmer zijn dan degene die de oude software geschreven heeft. Voor hun is opnieuw schrijven de beste oplossing is, ze vergeten daarbij ze fouten introduceren waarvoor in de oude software allang een oplossing was gemaakt. In software is evolutie vaak beter dan revolutie, oftewel kleine controleerbare veranderingen introduceren.
   

   Ik ben zelf programmeur. Jouw verhaal zit wat in. Maar niet alle kennis die in de eerdere website is vergaart is natuurlijk verloren. Tenzij ze met een geheel nieuw team zijn begonnen en er geen communicatie en/of naslag werk was van de vorige partij, maar dat lijkt me sterk.
   
   Ik snap trouwens ook niet waarom ze Flash hebben geïntroduceerd voor de grafieken. Iedereen is juist bezig om daar van af te komen.
4. [verwijderd] 30 maart 2011 14:44

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Help, ik wil een geschreven optie terugkopen.
   Voorheen heette dit sluitingskoop, nu staat er alleen koop/verkoop.
   Wat moet ik kiezen?
5. [verwijderd] 30 maart 2011 14:48

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   als je slim bent ga je alle handelsapplicaties van de wereld uittesten, degene die het best is ga je kopieren en verbeteren. rabo en ing kan je overslaan, dat slaat helemaal nergens op.
6. [verwijderd] 30 maart 2011 14:52

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   fRiEtJeSaTe schreef op 30 maart 2011 14:44:

   Help, ik wil een geschreven optie terugkopen.
   Voorheen heette dit sluitingskoop, nu staat er alleen koop/verkoop.
   Wat moet ik kiezen?
   

   Het hazenpad, als je dat echt niet zelf kunt bedenken.
7. [verwijderd] 30 maart 2011 15:11

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   fRiEtJeSaTe schreef op 30 maart 2011 14:44:

   Help, ik wil een geschreven optie terugkopen.
   Voorheen heette dit sluitingskoop, nu staat er alleen koop/verkoop.
   Wat moet ik kiezen?
   

   Volgens mij geef je zelf al het antwoord(ik wil een geschreven optie terugKOPEN)
8. relic 30 maart 2011 15:24

   auteur info

   • relic

     Lid sinds: 16 feb 2005

     Laatste bezoek: 12 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 406

     Gegeven: 286

   •    Aantal posts: 5.066

   quote:

   fRiEtJeSaTe schreef op 30 maart 2011 14:44:

   Help, ik wil een geschreven optie terugkopen.
   Voorheen heette dit sluitingskoop, nu staat er alleen koop/verkoop.
   Wat moet ik kiezen?
   

   Ik begrijp je verwarring want er is natuurlijk wel degelijk een verschil tussen Sluitingskoop en een "gewone" koop.
   Als je de order inlegt en je drukt op controleer dan zie je bij Actie staan Sluitingsverkoop en kun je zien dat je de goede order inlegt.
   
   Bij de oude site moest je de Actie al bepalen voordat je de order moest controleren.
9. vreemdvermogen 30 maart 2011 16:16

   auteur info

   • vreemdvermogen

     Lid sinds: 20 feb 2004

     Laatste bezoek: 16 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1608

     Gegeven: 200

   •    Aantal posts: 5.582

   Ik heb mn bankrekening en mn password, maar inloggen lukt niet 9meer)
   Iemand ander dit probleem ook?
10. [verwijderd] 30 maart 2011 16:33

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Broke-even schreef op 30 maart 2011 14:40:

    [...]
    Ik ben zelf programmeur. Jouw verhaal zit wat in. Maar niet alle kennis die in de eerdere website is vergaart is natuurlijk verloren. Tenzij ze met een geheel nieuw team zijn begonnen en er geen communicatie en/of naslag werk was van de vorige partij, maar dat lijkt me sterk.
    
    Ik snap trouwens ook niet waarom ze Flash hebben geïntroduceerd voor de grafieken. Iedereen is juist bezig om daar van af te komen.
    

    Ik ben geen programmeur maar volgens mij draait de oude site op java en de nieuwe op javascript het lijkt me daardoor stug dat het door dezelfde mensen is opgezet maar als programmeur zul jij het beter kunnen beoordelen dan ik.
    
    
12. [verwijderd] 30 maart 2011 16:39

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    vreemd vermogen schreef op 30 maart 2011 16:16:

    Ik heb mn bankrekening en mn password, maar inloggen lukt niet 9meer)
    Iemand ander dit probleem ook?
    

    Caps Lock soms aan? :-)
13. relic 30 maart 2011 17:14

    auteur info

    • relic

      Lid sinds: 16 feb 2005

      Laatste bezoek: 12 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 406

      Gegeven: 286

    •    Aantal posts: 5.066

    quote:

    vreemd vermogen schreef op 30 maart 2011 16:16:

    Ik heb mn bankrekening en mn password, maar inloggen lukt niet 9meer)
    Iemand ander dit probleem ook?
    

    Je moest je w8woord vervangen bij de eerste keer inloggen.
    Misschien log je nu per ongeluk in met het w8woord wat je met de brief hebt ontvangen?
14. [verwijderd] 30 maart 2011 17:19

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    ik moest mijn wachtwoord 2x veranderen achter elkaar voor ik kon inloggen
15. [verwijderd] 30 maart 2011 17:37

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    De indicatieve openingskoers gedurende de slotveiling (17.30 - 17.35 uur) blijft in de nieuwe site gefixeerd op die van 09.00.01 uur.
    
    Wat een bagger toch!
    
    Groet.
16. [verwijderd] 30 maart 2011 17:42

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    In porto bij slotkoersen: in Basis geen decimaalfouten, in Pro weer wel...
17. [verwijderd] 30 maart 2011 17:52

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Geachte klanten,
    
    Zoals gisteren al aangekondigd in het bericht van Nick Bortot, organiseert Binck een tweetal online seminars over de nieuwe site. Hierin krijgt u een uitgebreide toelichting over het gebruik en de functionaliteiten van de nieuwe site. U heeft bovendien via een chatfunctie alle gelegenheid om vragen te stellen. Het interactieve seminar duurt ongeveer 60 minuten. Meldt u dus snel aan om alle mogelijkheden van de nieuwe site te ontdekken! Interesse? Meldt u dan snel aan via de Binck site.
    
    De online seminars vinden plaats op onderstaande data:
    • Donderdag 31 maart 2011 van 18.30 tot 19.30 uur.
    • Maandag 4 april 2011 van 18.30 tot 19.30 uur.
    
    Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice & Orderdesk op telefoonnummer 020 606 2666 of een e-mail sturen naar klantenservice@binck.nl.
    
    Harmen van der Schoor
    BinckBank
    Public Relations
    
18. [verwijderd] 30 maart 2011 17:57

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Binck Bank PR Harmen vd Schoor schreef op 30 maart 2011 17:52:

    Geachte klanten,
    
    Zoals gisteren al aangekondigd in het bericht van Nick Bortot, organiseert Binck een tweetal online seminars over de nieuwe site. Hierin krijgt u een uitgebreide toelichting over het gebruik en de functionaliteiten van de nieuwe site. U heeft bovendien via een chatfunctie alle gelegenheid om vragen te stellen. Het interactieve seminar duurt ongeveer 60 minuten. Meldt u dus snel aan om alle mogelijkheden van de nieuwe site te ontdekken! Interesse? Meldt u dan snel aan via de Binck site.
    
    De online seminars vinden plaats op onderstaande data:
    • Donderdag 31 maart 2011 van 18.30 tot 19.30 uur.
    • Maandag 4 april 2011 van 18.30 tot 19.30 uur.
    
    Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice & Orderdesk op telefoonnummer 020 606 2666 of een e-mail sturen naar klantenservice@binck.nl.
    
    Harmen van der Schoor
    BinckBank
    Public Relations
    
    

    Hahaha...seminar over het gebruik van de nieuwe site...er missen gewoon essentiële functionaliteiten. Nieuwe mogelijkheden? Nou ik zie nog steeds geen verbeteringen, alleen maar achteruitgang. Daar hoef ik dus geen seminar voor te volgen. Binck you lost me! Wat een afgang zeg, had dit gedaan alvorens je overgaat naar zo'n nieuwe bagger site. Draai zoiets naast elkaar en introduceer dit eerder en niet achteraf.
19. [verwijderd] 30 maart 2011 18:02

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Op 31 maart ben ik verhinderd. Dan heb ik al een cursus bij GGZ.
20. [verwijderd] 30 maart 2011 18:19

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Stel ik eergisteren een eenvoudige vraag over de rangschikking van mijn favorieten krijg ik 2 dagen later een standaard mailtje terug van Binck met de lijst van verbeteringen die ze gaan doorvoeren. Geen antwoord op mijn vraag maar gewoon een mail die kennelijk elke klant krijgt. Totale minachting vind ik dit. Binck neemt zijn klanten niet serieus en gedraagt zich als een arrogante grootbank. Klanten zijn er kennelijk om afgepoeierd te worden. Onbegrijpelijk dat je zo met je klanten omgaat. En die nieuwe site? Ik vind het een groot drama. Functionaliteiten zijn verwijderd, het is nodeloos gecompliceerd gemaakt, gebruiksgemak is ver te zoeken terwijl de oude site zo fantastisch was. En dan op de site vermelden dat ze klachten serieus nemen. Dan stuur je niet 2 dagen later een standaard mail die elke klant krijgt waarin dan ook nog eens mijn vraag niet beantwoord wordt. Arrogante klootzakken zijn het. Ik ga er zo snel mogelijk weg. Ballentent.
21. [verwijderd] 30 maart 2011 18:32

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Niet boos zijn op Binck! .. Dat is? ... Negatieve energie! ??... Jaja ..