Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Binck gebruikers let op

1. 1@Blauwzwart 29 maart 2011 13:01

   auteur info

   • 1@Blauwzwart

     Lid sinds: 26 nov 2001

     Laatste bezoek: 04 apr 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 895

     Gegeven: 157

   •    Aantal posts: 10.157

   Bij de introductie van onze vernieuwde website heeft zich een technisch probleem voorgedaan waardoor de snelheid van de website te laag ligt. Wij beseffen ons dat de snelheid van onze systemen voor u als belegger essentieel is. Wij hebben meteen actie ondernomen om de website sneller te maken. Om de performance direct te verbeteren zijn er na constatering van het probleem extra webservers geplaatst. Onze IT afdeling werkt ondertussen continue met de hoogste prioriteit door aan een definitieve oplossing.
   
   Onze excuses voor het ongemak
2. [verwijderd] 29 maart 2011 13:05

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Tja.....ik wist het eigenlijk wel; was er bang voor dat dit ons op termijn te wachten stond toen Kalo Bagijn zijn handeltje verkocht.....dan komen de (groot)banken om de vette koe uit te melken........de overnameinvestering moet er (liefst zo snel mogelijk) weer worden uitgehaald.....nog meer rendement dan Bagijn realiseerde......door "decisionmakers" die zelf niet op internet beleggen.........allerlei brainstormsessies en proefbalonnen om dat te bereiken.......een vette beloning voor de betreffende leidinggevende medewerkers die goed in dat patroon lijken te funktioneren........na deze websitevernieuwing heeft Binck zijn masker afgedaan en is daarmee definitief afgedaald tot de middenmoot......een weg terug bestaat niet meer in de nieuwe eigenaarsconfiguratie........jammer, jammer......gelukkig is het lente en schijnt de zon nog even.........
3. [verwijderd] 29 maart 2011 13:24

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Mijn geduld raakt ook op. Sinds zondagavond al probleem na probleem en de site wordt er niet beter op, integendeel: de problemen worden alleen maar groter, nu ook al weer de hele dag met de verkeerde slotkoersen.
   
   Weliswaar kan ik met Pro-trader nog wel uit de voeten, maar het is zeker niet op de manier die ik bij Binck gewend was. En veel tijd om hier maar verder aan te wennen gun ik me ook niet meer.
   
   Mateloos kan ik me ook ergeren aan de arrogantie waarmee dit product in de markt is gezet. Met meer dan 40 jaar ervaring in software waarvan de laatste 25 jaar met een eigen softwarebedrijf zie ik niet dat Binck binnen enkele dagen uit de problemen komt. Nog afgezien van alle fouten is duidelijk dat de visie achter de site niet goed doordacht is, laat staan besproken is met, en getest is door, ervaren klanten/beleggers.
   
   Ik wacht nog tot morgenochtend of minimaal alle basisfuncties die je in een dergelijk programma mag verwachten ook echt naar behoren functioneren.
   
   Verder verwacht ik van Binck niet zomaar een 'excuses voor het ongemak' maar een eerlijk toegeven dat ze de lancering van de nieuwe site en de gedachte daarachter verkeerd hebben ingeschat en ten onrechte de basisversie hebben uitgekleed om de klanten over te krijgen naar Pro-trader.
4. [verwijderd] 29 maart 2011 13:26

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Lekker zeg. Binck is dood. Het doet niks meer.
   Toch jammer dat zij zo slecht getest hebben.
5. [verwijderd] 29 maart 2011 13:43

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Overigens......naast alle kritiek die ik heb wil ik hierbij toch ook mijn welgemeende steun betuigen aan al die Binck-medewerkers (incl. leidinggevenden) die zich ongetwijfeld enorm hebben ingezet om van de vernieuwing een succes te maken.......ik heb diep respect voor deze mensen en voor de ontzettend moeilijke tijd die ze thans doormaken......mon dieu.....ik zou niet graag in hun schoenen staan......daarom wens ik jullie veel sterkte.....zet door, houd moed.....en ontspan af en toe even; leun achterover om de geest weer helder te maken en nieuwe kracht op te doen om deze uitzonderlijk moeilijke klus tot een goed einde te brengen........ik denk dat jullie zelf ook volledig overrompeld zijn door de opgetreden problemen en onvolkomenheden.........echter, dat het uiteindelijk zal lukken, daar geloof ik in.......veel succes toegewenst !!!!
6. nobahamas 29 maart 2011 13:46

   auteur info

   • nobahamas

     Lid sinds: 20 dec 2008

     Laatste bezoek: 01 apr 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1746

     Gegeven: 738

   •    Aantal posts: 11.352

   Wat is een goed alternatief, welke broker?
   Lynx
   Today's
   Onderstaande link biedt een lijstje met brokers en de mogelijkheid om informatiepakketten aan te vragen
   
   www.fx.nl/beleggen/online-beleggen/
7. ischav2 29 maart 2011 13:47

   auteur info

   • ischav2

     Lid sinds: 11 mrt 2004

     Laatste bezoek: 04 apr 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1386

     Gegeven: 213

   •    Aantal posts: 6.921

   quote:

   esf50man schreef op 29 maart 2011 13:26:

   Lekker zeg. Binck is dood. Het doet niks meer.
   Toch jammer dat zij zo slecht getest hebben.
   

   Ze reageren niet eens meer op mails. Hebben het zeker veel te druk....
8. mr.Franz 29 maart 2011 13:49

   auteur info

   • mr.Franz

     Lid sinds: 03 apr 2007

     Laatste bezoek: 04 apr 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 781

     Gegeven: 986

   •    Aantal posts: 5.006

   wat een chaos, ik kan opeens niet meer inloggen.
   
   Nu maar hopen dat de kernreactor niet ontploft
9. ischav2 29 maart 2011 14:02

   auteur info

   • ischav2

     Lid sinds: 11 mrt 2004

     Laatste bezoek: 04 apr 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1386

     Gegeven: 213

   •    Aantal posts: 6.921

   quote:

   nobahamas schreef op 29 maart 2011 13:46:

   Wat is een goed alternatief, welke broker?
   Lynx
   Today's
   Onderstaande link biedt een lijstje met brokers en de mogelijkheid om informatiepakketten aan te vragen
   
   www.fx.nl/beleggen/online-beleggen/
   

   Ik heb net een informatiepakket van Lynx besteld.
10. [verwijderd] 29 maart 2011 14:04

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Bij binck zeggen de telefonische medewerkers dat ze alleen maar positieve reacties hebben gehad en dat een grote groep klanten dit wilden en ik vrijwel de enige ben die klachten heeft. Misschien zijn wij maar een paar klagende klanten en is er een grote groep die superblij is met deze toestand. Begrijp dat eigenlijk niet dat ze zoveel positieve feedback krijgen wat ze zeggen terwijl ik hier jankend met handen in het haar zit en in paniek ben over mijn portefieulle....nooit eerder gehad bij binck afgelopen 10 jaar dus zegt wel wat over deze toestand.
12. [verwijderd] 29 maart 2011 14:06

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Binck kan de problemen zo oplossen door morgen de oude website weer online te zetten maar vanwege de ego's zal dat er wel niet inzitten.
13. [verwijderd] 29 maart 2011 14:06

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Buffalo(Buff) schreef op 29 maart 2011 14:04:

    Bij binck zeggen de telefonische medewerkers dat ze alleen maar positieve reacties hebben gehad
    

    Ja, van Lynx c.s.
14. [verwijderd] 29 maart 2011 14:12

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Niet zeuren en jullie biezen pakken bij Binck.
    
    Heel eenvoudig.
15. sander1988 29 maart 2011 14:12

    auteur info

    • sander1988

      Lid sinds: 27 sep 2010

      Laatste bezoek: 25 okt 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 24

      Gegeven: 22

    •    Aantal posts: 1.391

    Ik had gister op Twitter een Tweet geplaatst met de mededeling dat de nieuwe website van Binck(qua snelheid) nergens op leek. Hier heb ik een reactie op gehad, of ik contact op wou nemen met de klantenservice. Dit heb ik ook gedaan, in de reactie heb ik een tal van problemen genoemd waar jullie tegenaan zijn gelopen. Misschien worden de ogen geopend.
16. [verwijderd] 29 maart 2011 14:13

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Mensen,
    
    Er is inderdaad veel mis met de Binck site! Ik zie dat er zo af en toe door Binck mensen wordt gereageerd maar misschien is het beter om wat dichter bij hun voordeur deze discussie te houden... Ik denk dat het een goed idee is om de discussie daar verder te voeren. Weten we tenminste dat al die gasten het lezen!! Zijn we tenminste nuttig aan het klagen!
    bit.ly/foLYqu
    
17. ischav2 29 maart 2011 14:13

    auteur info

    • ischav2

      Lid sinds: 11 mrt 2004

      Laatste bezoek: 04 apr 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1386

      Gegeven: 213

    •    Aantal posts: 6.921

    quote:

    Buffalo(Buff) schreef op 29 maart 2011 14:04:

    Bij binck zeggen de telefonische medewerkers dat ze alleen maar positieve reacties hebben gehad en dat een grote groep klanten dit wilden en ik vrijwel de enige ben die klachten heeft. Misschien zijn wij maar een paar klagende klanten en is er een grote groep die superblij is met deze toestand. Begrijp dat eigenlijk niet dat ze zoveel positieve feedback krijgen wat ze zeggen terwijl ik hier jankend met handen in het haar zit en in paniek ben over mijn portefieulle....nooit eerder gehad bij binck afgelopen 10 jaar dus zegt wel wat over deze toestand.
    

    Wat een arrogante lui! Vanmorgen mail gestuurd en nog steeds geen antwoord. Ik vraag me af of je je geld nog wel kan toevertrouwen aan Binck. "Vertrouwen komt te voet en gaat te paard".
18. [verwijderd] 29 maart 2011 14:16

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Buffalo(Buff) schreef op 29 maart 2011 14:04:

    Bij binck zeggen de telefonische medewerkers dat ze alleen maar positieve reacties hebben gehad en dat een grote groep klanten dit wilden en ik vrijwel de enige ben die klachten heeft.........[knip]
    

    Nu begrijp ik ook waarom op mailtjes niet binnen de gebruikelijke één uur gereageerd kan worden (mijn eerste vraag staat al bijna een dag onbeantwoord); ze zijn er niet op ingesteld al die positieve reacties van passende antwoorden te voorzien.
19. sander1988 29 maart 2011 14:16

    auteur info

    • sander1988

      Lid sinds: 27 sep 2010

      Laatste bezoek: 25 okt 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 24

      Gegeven: 22

    •    Aantal posts: 1.391

    quote:

    Buffalo(Buff) schreef op 29 maart 2011 14:04:

    Bij binck zeggen de telefonische medewerkers dat ze alleen maar positieve reacties hebben gehad en dat een grote groep klanten dit wilden en ik vrijwel de enige ben die klachten heeft. Misschien zijn wij maar een paar klagende klanten en is er een grote groep die superblij is met deze toestand. Begrijp dat eigenlijk niet dat ze zoveel positieve feedback krijgen wat ze zeggen terwijl ik hier jankend met handen in het haar zit en in paniek ben over mijn portefieulle....nooit eerder gehad bij binck afgelopen 10 jaar dus zegt wel wat over deze toestand.
    

    Typ maar eens binck in bij Twitter, dan zie je bijna alleen maar klachten over de nieuwe site. Dus waar ze die informatie vandaan heeft...?
20. DirkDeNeu 29 maart 2011 14:20

    auteur info

    • DirkDeNeu

      Lid sinds: 24 nov 2004

      Laatste bezoek: 04 apr 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 204

      Gegeven: 124

    •    Aantal posts: 1.472

    Ik heb de lynx map besteld. ik wordt een beetje gek van die 15 minuten vertraagde koers in London. Is wel een beetje blind een limiet ordertje invoeren (orderboek ook niet beschikbaar). De tijdswinst door het niet invoeren van de pincode is natuurlijk een facrce zo. Di pincode kost mij een seconde. Dus nog steeds 14:59 vertraging.
21. ischav2 29 maart 2011 14:22

    auteur info

    • ischav2

      Lid sinds: 11 mrt 2004

      Laatste bezoek: 04 apr 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1386

      Gegeven: 213

    •    Aantal posts: 6.921

    quote:

    DirkDeNeu schreef op 29 maart 2011 14:20:

    Ik heb de lynx map besteld. ik wordt een beetje gek van die 15 minuten vertraagde koers in London. Is wel een beetje blind een limiet ordertje invoeren (orderboek ook niet beschikbaar). De tijdswinst door het niet invoeren van de pincode is natuurlijk een facrce zo. Di pincode kost mij een seconde. Dus nog steeds 14:59 vertraging.
    

    Heeft iemand ervaring met Lynx? Worden de kosten van het overboeken vergoed?