Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. Picardo 4 oktober 2021 21:18

   auteur info

   • Picardo

     Lid sinds: 07 sep 2006

     Laatste bezoek: 26 jul 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 15

     Gegeven: 8

   •    Aantal posts: 103

   Ik probeerde net een aankoop te doen. Maar ik krijg deze foutmelding : Exposure cannot be increased due to instrument configuration.
   
   Wat moet ik hiermee? Gaat goed bij saxo.
2. ischav2 4 oktober 2021 21:22

   auteur info

   • ischav2

     Lid sinds: 11 mrt 2004

     Laatste bezoek: 08 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1351

     Gegeven: 208

   •    Aantal posts: 6.876

   Iemand goede ervaringen met Lynx?
3. [verwijderd] 4 oktober 2021 21:24

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Jantje__belegger schreef op 4 oktober 2021 20:09:

   [...]
   Ik vind dit wat te gemakkelijk.
   
   De website van Saxo heeft gewoon een heleboel mogelijkheden, die Binck had, niet. Dat is een verlies en dat wordt zo 1-2-3 niet beter.
   
   "Best redelijk" is overigens misschien prima voor iemand die een paar tientjes belegt, maar in mijn geval moet ik goede systemen hebben.
   

   Bla, bla, bla, maanden de tijd gehad om alles te kunnen bekijken en testen! Als je zo’n mannetje bent als dat je je nu voordoet had je de zaakjes aan de voorkant wel geregeld, ga je niet wachten op de dag dat alles wordt overgezet en dan maar effe kijken hoe het gaat.
4. GrafZerk 4 oktober 2021 21:28

   auteur info

   • GrafZerk

     Lid sinds: 01 aug 2013

     Laatste bezoek: 23 jan 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 227

     Gegeven: 139

   •    Aantal posts: 451

   quote:
   closer schreef op 4 oktober 2021 15:40:
   
   Met mijn pakket Blue heb ik "Realtime streaming koersen Euronext, Nasdaq en US opties".
   Maar alsnog 15 minuten vertraging op de Nasdaq.
   
   

   quote:

   Hansbeleg schreef op 4 oktober 2021 15:56:

   [...]
   Had ik ook maar kun je instellen bij Koersabonnementen en nieuwsdiensten, voor privé beleggers gratis zo te zien.
   De kalenderdata erachter is komen te staan kan ik echter niet thuisbrengen.
   En heb je meerdere Saxo applicaties open staan dan kan er, zo te zien, maar 1 real time draaien de andere gaan terug naar 15 min vertraging.
   
   Ik vind het irritant dat de kleinste resolutie van de grafieken 1 minuut lijkt te zijn en niet zoals bij Binck 1s of per tick.
   Ook zie je in de grafieken niet wat de winst of verlies status van de dag is. Bij Binck staat er in de titel bijv -0.06 -1.7%.
   Ik zie ook niet dat je deze info aan kunt zetten. Lijkt me toch basic info in een grafiek.
   
   

   Euronext ja, Nasdaq en US opties nee, of zit dat daaronder? lijkt me niet met de instellingen die ik heb gekregen: geen usa.
   (1 van de redenen om ooit Binck Blue te nemen)
   

   Bijlage:
5. Jantje__belegger 4 oktober 2021 21:42

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 08 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   [Modbreak IEX: Gelieve elkaar niet persoonlijk aan te vallen, bericht is bij dezen verwijderd.]
6. AEX900 4 oktober 2021 21:49

   auteur info

   • AEX900

     Lid sinds: 12 jan 2016

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 101

     Gegeven: 5

   •    Aantal posts: 193

   Vorige week nieuwe inlog gegevens bij Saxo aangemaakt. Die werkten toen gewoon en kon ik inloggen.
   Vandaag: paswoord onbekend. Nieuw paswoord aangevraagd: Uw inlogcode is niet bekend. Daarna als top; Internetadres klopt niet met de inlogcode. Bij de helpdesk bleek dat mijn 5 maanden gelden gestorven echtgenote als rekeninghoudster geregistreerd staat!!!!!!!!!!!!!
   Ze zoeken het uit en bellen terug. Bij Binck was alles al 2 maanden gelden verwerkt.
7. GrafZerk 4 oktober 2021 22:03

   auteur info

   • GrafZerk

     Lid sinds: 01 aug 2013

     Laatste bezoek: 23 jan 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 227

     Gegeven: 139

   •    Aantal posts: 451

   Heb net de chatmedewerker gesproken over die koersabo's van Blue (en Black)
   
   Hier de conversatie, welke positief klinkt:
   
   U bent nu verbonden met een medewerker.
   Hoe kan ik u helpen?
   Goedenavond, hoe kan ik u helpen?
   GrafZerk: Live koersen US opties en US aandelen is weg sinds overgang. Dit zat standaard gratis bij mijn Binck Blue pakket
   
   Deze koersabonnementen dient u zelf te activeren. Dit kan als u op het poppetje klikt en vervolgens naar 'producten en diensten' gaat
   GrafZerk: ja maar dat is betaald. 2 welke moet ik dan hebben voor US koersen en US opties
   
   Indien u een blue pakket heeft kunt u gratis het abonnement 'Nasdaq, NYSE, AMEX, ARCA (Nasdaq Basic) activeren
   GrafZerk: moment
   daar staat bij mij dat dat 12$ kost
   
   Dat is de prijs indien u geen blue of black pakket bezit
   GrafZerk: ik heb een blue pakket
   
   In dat geval zal dat bedrag niet afgeschreven worden
   GrafZerk: ok, staat dat nog ergens bij jullie op de site, of krijg ik dat zwart op wit. (Ik ben een zeikerd over centen weet ik maar toch)
   
   U kunt een screenshot maken van deze chat als bewijs
   GrafZerk: ok, of het rechtsgeldig is een 2e maar goed.
   
   Ik heb de screenshots bijgevoegd hier (initialen geblurd) voor degenen die dit probleem ook hebben.
   
   Ik ga het even proberen voor 1 maand eens kijken of het niet wordt afgeschreven.

   Bijlage:
8. closer 4 oktober 2021 22:05

   auteur info

   • closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 08 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5680

     Gegeven: 6499

   •    Aantal posts: 9.049

   quote:

   GrafZerk schreef op 4 oktober 2021 21:28:

   Euronext ja, Nasdaq en US opties nee, of zit dat daaronder? lijkt me niet met de instellingen die ik heb gekregen: geen usa.
   (1 van de redenen om ooit Binck Blue te nemen)
   

   Uit mijn chat met Saxo:
   
   Alles met Nasdaq kan u gewoon activeren
   
   - Maar daar staan prijzen bij. Ik heb recht op gratis realtime Nasdaq info.
   
   Ja klopt
   Daar staan prijzen bij (bug) maar die worden voor u niet berekend
   dat heb ik net nagevraagd
   
   - Okee, maakt het dan nog uit welke ik selecteer?
   
   Ik heb even geen overzicht
   Maar Nasdaq Basic
   volgens mij
   
   - Die heb ik geselecteerd. Ik moet veel gegevens invullen en bij Submit staat opnieuw 7 euro per mnd.
   
   Ja dat kunt u negeren
   
   - Okee, ik bewaar dit gesprek. Dank u.
   
   (Uiteindelijk heb ik enkele gegevens ingevuld (belegger, naam, adres etc.) en geactiveerd. Wel steeds die boodschap van 7 euro. We gaan zien of dat wordt berekend)
9. closer 4 oktober 2021 22:12

   auteur info

   • closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 08 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5680

     Gegeven: 6499

   •    Aantal posts: 9.049

   quote:

   GrafZerk schreef op 4 oktober 2021 22:03:

   Indien u een blue pakket heeft kunt u gratis het abonnement 'Nasdaq, NYSE, AMEX, ARCA (Nasdaq Basic) activeren
   GrafZerk: moment
   daar staat bij mij dat dat 12$ kost
   
   Dat is de prijs indien u geen blue of black pakket bezit
   

   Aha dank, ik heb meteen het $7 pakket veranderd naar dat van $12. Wel vaag dat het niet gewoon duidelijk vermeld staat.
10. GrafZerk 4 oktober 2021 22:13

    auteur info

    • GrafZerk

      Lid sinds: 01 aug 2013

      Laatste bezoek: 23 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 227

      Gegeven: 139

    •    Aantal posts: 451

    quote:

    closer schreef op 4 oktober 2021 22:05:

    [...]
    Uit mijn chat met Saxo:
    ........
    
    (Uiteindelijk heb ik enkele gegevens ingevuld (belegger, naam, adres etc.) en geactiveerd. Wel steeds die boodschap van 7 euro. We gaan zien of dat wordt berekend)
    

    tnx for feedback, ik had een soortgelijk antwoord zie boven je reactie. ik ga die andere activeren. ('Nasdaq, NYSE, AMEX, ARCA (Nasdaq Basic) )
12. [verwijderd] 4 oktober 2021 22:17

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    AEX900 schreef op 4 oktober 2021 21:49:

    Vorige week nieuwe inlog gegevens bij Saxo aangemaakt. Die werkten toen gewoon en kon ik inloggen.
    Vandaag: paswoord onbekend. Nieuw paswoord aangevraagd: Uw inlogcode is niet bekend. Daarna als top; Internetadres klopt niet met de inlogcode. Bij de helpdesk bleek dat mijn 5 maanden gelden gestorven echtgenote als rekeninghoudster geregistreerd staat!!!!!!!!!!!!!
    Ze zoeken het uit en bellen terug. Bij Binck was alles al 2 maanden gelden verwerkt.
    

    Sterkte ivm je vrouw
13. Turfbaas 4 oktober 2021 22:26

    auteur info

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 140

      Gegeven: 105

    •    Aantal posts: 828

    Even een tip (en een goede al zeg ik het zelf):
    
    Rechtsboven op je beginscherm staat een zwart vraagteken, als je daar op klikt en vervolgens op support dan zie je heel veel (korte en duidelijke) instructie-video's. Er staan maar een paar in beeld maar via 'toon alles' krijg je een hele reeks.
    
    Daarin wordt heel veel uitgelegd. Onder andere ook over vele vragen die hier op het forum langs zijn gekomen vandaag (o.a. dat er in het saldo al rekening is gehouden met sluitingskosten, waar het dividend staat en hoe je dit, zelfs per fonds, aan kunt passen van stock naar cash).
14. Haegen 4 oktober 2021 22:30

    auteur info

    • Haegen

      Lid sinds: 11 apr 2007

      Laatste bezoek: 31 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 133

      Gegeven: 34

    •    Aantal posts: 220

    quote:

    Turfbaas schreef op 4 oktober 2021 22:26:

    Even een tip (en een goede al zeg ik het zelf):
    
    Rechtsboven op je beginscherm staat een zwart vraagteken, als je daar op klikt en vervolgens op support dan zie je heel veel (korte en duidelijke) instructie-video's. Er staan maar een paar in beeld maar via 'toon alles' krijg je een hele reeks.
    
    Daarin wordt heel veel uitgelegd. Onder andere ook over vele vragen die hier op het forum langs zijn gekomen vandaag (o.a. dat er in het saldo al rekening is gehouden met sluitingskosten, waar het dividend staat en hoe je dit, zelfs per fonds, aan kunt passen van stock naar cash).
    

    Grappig dat ze er al rekening mee houden dat mensen hun rekening gaan sluiten, tenminste ik neem aan dat de sluitingskosten daarvoor bedoeld zijn.
15. Turfbaas 4 oktober 2021 22:32

    auteur info

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 140

      Gegeven: 105

    •    Aantal posts: 828

    Grapjas, nee dat zijn de verwachte kosten als je je fondsen zou gaan verkopen.
16. Turfbaas 4 oktober 2021 22:36

    auteur info

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 140

      Gegeven: 105

    •    Aantal posts: 828

    Bij Saxo voelden ze de grap van Haegen overigens ook al aankomen: in het filmpje heet het nog 'sluitingskosten' maar in mijn portefeuille 'verwachte transactiekosten bij verkoop'.
17. GrafZerk 4 oktober 2021 22:51

    auteur info

    • GrafZerk

      Lid sinds: 01 aug 2013

      Laatste bezoek: 23 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 227

      Gegeven: 139

    •    Aantal posts: 451

    quote:

    Turfbaas schreef op 4 oktober 2021 22:32:

    Grapjas, nee dat zijn de verwachte kosten als je je fondsen zou gaan verkopen.
    

    Haha.
    Afgezien van het vage gedoe met koersabo's vind ik wel een aantal dingen die ik bij binck niet vond.
    Die spreadtool bij opties en dat direct je margin berekend is tijdens het pielen met je order vind ik wel fijn. Het houdt ook direct rekening met je onderliggende aandelen als je calls schrijft.
    Die screeners of soort favorietenlijstjes daar kan ik ook wel wat mee.
    
    Wat nog wel voor verbetering vatbaar is is dat orderboek inderdaad ook al genoemd op dit forum.
    Gewoon (dynamisch) laten zien op de aandeelpagina.
    Of 2 pages open realtime.
    
    Maar ja ze zeggen dat ze de feedback altijd lezen. Dus indienen dan maar.
    Ik doe ook regelmatig ICT support voor mn werk en goede ideeen van klanten verwerken we graag in het basispakket.
    Daar kan je echt geld mee verdienen en nieuwe klanten trekken.
    Ik hoop dat ze dat wel gaan inzien bij Saxo.
    
    Donderdag maar eens kijken naar de Go app demo.
    
    Giro account heb ik als backup. Voor ETFen is het lekker goedkoop.
    Lynx hou ik als optie voor de toekomst.
    
    Maar ik geef Saxo nog even het voordeel van de twijfel.
    
    
18. hirshi 5 oktober 2021 00:17

    auteur info

    • hirshi

      Lid sinds: 02 jul 2013

      Laatste bezoek: 27 sep 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5173

      Gegeven: 2340

    •    Aantal posts: 16.574

    Helaas kan ik maar niet wennen aan dat platform van Saxo.
    
    Mijn schaduwportefeuilles zijn bij de overzetting verdwenen en omgezet in favorietenlijsten.
    Dat favorietenscherm bevat veel info maar is nogal klein en bovendien onhandig in gebruik.
    Ook het meenemen van sluitingskosten bij de waardebepaling bevalt me niet.
    Ik ben er nu wel achter hoe ik mijn mutatieverloop kan achterhalen.
    Verre van eenvoudig te bedienen platform.
    Ik houd de rekening bij Saxo aan als buy-and-hold maar transacties doe ik toch liever elders.
    
    
19. Jantje__belegger 5 oktober 2021 08:05

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    Ernie1966 zonder Bert schreef op 4 oktober 2021 20:43:

    Wie weet waar het personeel van Binck heen is
    

    Zojuist gebeld met Saxo. Ondanks dat de helpdesk om 8 uur open gaat werd er toch al opgenomen. Ik kreeg iemand aan de lijn die voorheen werkzaam was bij Binck (het personeel van Binck is dus geheel of gedeeltelijk mee overgegaan naar Saxo).
    
    Ik kan hier niet het hele gesprek weergeven, maar die medewerker begreep al mijn ongenoegen. Hij zei zelf ook niet te begrijpen waarom op deze manier mensen van Binck overgegaan zijn naar Saxo. Hij zei: ik kom bij Binck vandaan, dus ik weet ook hoe het kan.
    
    Op mijn opmerking dat er mogelijk nogal wat klanten zullen verdwijnen reageerde hij: ze hadden beter eerst een goed werkend platform gemaakt, en dan pas de klanten gemigreerd.
    
    Tot slot zag ik in mijn platform enkele vreemde boekingen. De medewerker keek mee en begreep de boekingen ook niet. Hij wist wel te vertellen dat de boekingen in de loop van vandaag uit mijn platform zullen verdwijnen.
    
    Dit baart mij zorgen: boekingen via mijn account die er niet in horen en die later weer verdwijnen...?!
20. voda 5 oktober 2021 08:09

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 92645

      Gegeven: 22750

    •    Aantal posts: 382.875

    Meteen vastleggen middels printscreens.
21. Jantje__belegger 5 oktober 2021 08:14

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 08 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    voda schreef op 5 oktober 2021 08:09:

    Meteen vastleggen middels printscreens.
    

    Dit is toch gewoon heel raar...
    
    Die medewerker zei: u heeft er verder geen last van hoor, in de loop van de voormiddag verdwijnen ze weer uit uw transacties.
    
    Huh?!