Stayathomedad schreef op 25 februari 2014 08:53:
copy and paste
Kosten besparen om de volumedaling in de postdivisie op te vangen en meer investeren om de pakketdivisie te laten groeien.
Dat was de boodschap die Herna Verhagen, hoogste bestuurder bij PostNL, gisteren in het Amsterdamse Hilton-hotel voor het voetlicht wilde brengen.
Niet geschrokken
Maar beleggers zagen het anders. Opgeschrikt door een lagere winstverwachting voor de pakkettendivisie dumpten velen hun aandelen PostNL. Dat juist in de toekomstige winstgroei de klad dreigt te komen, schrikte hen af. Aan het einde van de dag sloot het aandeel, dat tegen ongebruikelijk hoge omzetten van de hand ging, op een verlies van 19,7%.
Toch is Verhagen niet geschrokken van de enorme koersval van het aandeel. ‘De markt is wat het is. Wij reageren daar niet op.’
Maar wat heeft u tegen de aandeelhouders van PostNL te zeggen?
‘Het verhaal voor aandeelhouders is dat 2013 een solide jaar was, met een betere bedrijfsvoering, verlaging van de nettoschuld, een nieuwe pensioenregeling en een reorganisatie die goed loopt.’
‘In 2014 en 2015 zullen er enkele veranderingen zijn. Zo dalen de postvolumes harder dan gedacht, maar dat vangen we op door meer kosten te besparen, zonder extra personele consequenties. De tweede boodschap is dat de groei van onze internationale activiteiten door zal gaan. De derde verandering zit in de pakketten. Dit is een hoog renderend onderdeel. De daling van het rendement wordt veroorzaakt door een uitbreiding van onze diensten en daar moeten we voor investeren.’
Had u de verlaagde winstverwachting niet eerder naar buiten moeten brengen?
‘We hebben in de zomer een staking gehad bij de zelfstandige pakketbezorgers, waarna we onderhandeld hebben over een hogere prijs per pakket. In het vierde kwartaal zijn we pas tot een finale afronding gekomen van deze gesprekken. Daarbij hebben we ook te maken met andere boekhoudregels met betrekking tot joint ventures, waardoor we bepaalde resultaten niet meer mee kunnen nemen in het operationeel resultaat.’
Dat de boekhoudregels zouden veranderen wist PostNL toch allang?
‘De regels zijn per 1 januari veranderd en wij vonden het nu de juiste tijd om te communiceren wat de gevolgen daarvan zijn.’
Heeft u de financiële impact van deze zaken onderschat?
‘We hebben vorig jaar bij de halfjaar- en derdekwartaalcijfers gemeld dat deze onderhandelingen met de zelfstandige pakketbezorgers een lichte impact zouden hebben. De bijgestelde verwachting van 11 tot 13% aan operationele marge op de pakketten (eerder was dat minstens 13%, red.) is nog altijd een hoog rendement. ’
Maar 2%-punt extra aan kosten, dat is meer dan een lichte impact.
‘We zien de concurrentie toenemen, dus we moeten investeren in extra service om onze marktpositie te behouden. Voorbeelden zijn avondbelevering, meer afhaalpunten of een app waarmee klanten hun pakket kunnen volgen. Op deze manier willen wij onze voorsprong op andere partijen in de markt behouden. Daar investeren we de komende tijd veel geld in.’
De concurrentie is hevig. Levert dat de komende jaren niet extra prijsdruk op bij de pakketten?
‘We zien dat de gemiddelde prijs per pakket daalt, omdat de grotere verzenders steeds meer pakketjes versturen. Klanten kijken niet alleen naar prijs, maar ook naar de service, waarin wij sterk zijn.’
‘PostNL is nu marktleider met een marktaandeel van ruim 30%. We verwachten dat we dat kunnen blijven door de eerder genoemde investeringen.’
Wanneer zal de groei bij pakketten de neergang bij post compenseren?
‘Daarvoor hebben we de inkomsten nodig van zowel onze internationale tak als ook de opbrengsten van de pakketten. Als bedrijf groeien we toe naar een kleiner maar winstgevend postbedrijf en een groeiende pakketbusiness.’
De laatste kwartalen lag de daling in de postvolumes al boven de 11%. Waarom houdt u nog een bandbreedte aan van 9 tot 12% aan?
‘Ik denk dat dat heel realistisch is: we hebben marktonderzoek gedaan en overlegd met onze klanten. Daaruit hebben we deze bandbreedte bepaald. Het is een uitdaging om de komende jaren de posttak stabiel te krijgen en de pakkettak verder uit te bouwen.’
Hoelang kunt u nog doorgaan met kostenbesparingen om de volumedaling bij de postdivisie op te kunnen vangen?
‘We besparen nu €?75 mln, waarmee we de daling in omzet bij het postbedrijf kunnen opvangen. De volumedaling en kostenbesparingen zijn twee zijden van de medaille en we moeten heel hard werken om dit bereiken.’
Wordt PostNL een overnameprooi door de koersval van maandag?
‘Dat weet ik niet. Vorig jaar stond onze koers op een gegeven moment op €?1,43 en toen heeft zich niemand gemeld bij ons.’
Maar bent u niet bang dat de koersval het bedrijf aantrekkelijk maakt voor een overname?
‘Als er iemand komt, dan komt hij. Iedereen mag komen, iedereen is welkom. Ik heb veel vertrouwen in de toekomst van PostNL. We hebben een duidelijke doelstelling, voor 2014 en 2015. We hebben goede plannen om dit te realiseren. Daar werk ik dag in dag uit aan, samen met het personeel van PostNL.’
Kunt u de postactiviteiten verkopen en verder gaan als pakketbezorger?
‘We groeien toe naar een kleinere, maar winstgevende posttak en een groeiende pakketbusiness’