nobahamas schreef op 1 april 2011 00:44:
Beste Harmen en Nick,
Het blijkt dat jullie nog steeds niet begrijpen hoe jullie markt in elkaar steekt.
Binck leeft op de goodwill van het verleden; de eerste broker die een platform bood voor de kleine jongen met gemiddeld 50.000 euro om te beleggen, weinig rendement maar met veel transacties.
De site was ontworpen door beleggers - vóór beleggers!
Het platform was simpel rechtlijnig en fool-proof, ideaal voor jan-met-de-pet.
Iedereen ziet nu dat alle "verbeteringen" beperkingen zijn van; functies / mogelijkheden / opslagcapaciteit / dataverkeer.
En dan nog ontworpen (lay-out) door een groep van dombo's die niets begrijpen van- en zich ook niet verdiept hebben in-.... de doelgroep.
quote:
"In ieder geval binnen twee weken"
"De oliekoers komt weer terug"
"Beschikbaar binnen nu en vier weken"
•Wij voegen weer streaming koersen toe aan uw portefeuille
•Wij vergroten de leesbaarheid van de website
"De goudkoers en de Hang Seng index komen weer terug"
"U kunt uw favorietenlijst weer rangschikken op alfabetische volgorde en naar type instrument"
"Wij bieden weer een aparte pagina met valutakoersen"
"Het omwisselen van vreemde valuta gebeurt weer realtime in plaats van één keer per dag"
"De snelheid van de website had de hoogste prioriteit. Deze is weer op het vereiste niveau"
Beloftes van twee weken, zelfs vier weken, leugens over de snelheid.
Beloven dat een aantal van de gemiste functies terugkomen?
------------------------------
Ik mis vier favorietenlijsten waar ik 200 uur mee gestoeid heb om ze samen te stellen.
Waar zijn mijn schaduwportefeuilles.
Waar is mijn geschiedenis.
Waar zijn de adviesen van analisten
Waar is de agenda per aandeel; ooit gehoord van ex-dividend?
En zo zijn er nog veel meer zaken
Kortom, een ondernemer kent zijn markt.
Een ondernemer verplaatst zich in zijn klanten.
Heeft een visie en een missie gerelateerd aan de doelgroep
Binck heeft niets van dit alles. Het management heeft natuurlijk een smartphone en wil de eerste zijn met een app om via de phone te beleggen; typisch yuppengedrag.
Ja, je bent de eerste maar ten koste van wat?
90% van je klanten wil terug naar de oude situatie, lees de oude site.
Ga zo door en 90% vertrekt.
Ik ga short op Binck, en ik denk velen met mij.
Je bijdrage geeft precies weer hoe ik erover denk. De infomap van Lynx in huis en ga de site van Lynx uitproberen 5 april a.s. Hoop dat het in de buurt komt van de "oude" Binck...