Evert Oosterhuis schreef:
Maar voordat ik de inhoudelijke behandeling zal starten wil ik de actieve deelnemers aan dit forum van harte op vrijdag 4 december om 10:30 uur 's- ochtends op de koffie uitnodigen op ons kantoor in Amsterdam. Immers ik en wij van Fundix hebben niets te verbergen en zijn volledig transparant over de business en de stand van zaken. Ik hoop dat de forumdeelnemers- die zoals ik het geconstateerd- veel tijd verbrengen met het schrijven van suggesties ook tijd kunnen en willen vrijmaken voor dit informele overleg. Ik verwacht dat we allemaal wijzer van deze informatie-uitwisseling worden.
[/quote]
Op zich is dit een prima idee, maar de meesten zijn al jaren klant van Fundix geweest en weten hoe goed dat handelsplatform was. Wat ik niet snap is waarom het oude platform niet is gehandhaafd en wordt uitgebouwd volgens de inzichten van Validas.
Ik kan a.s. vrijdag niet komen. Ik heb een baan en werk op vrijdag.
[quote=Evert Oosterhuis]
1. Kosten.
[/quote]
Op zich zijn de kosten nog niet het probleem. Alleen heeft Validas ons voorgehouden dat execution only gratis zou blijven en dat we 3,50 euro per maand moesten betalen. Dat stond nog op de oude site totdat die werd vervangen. Dan valt het zwaar tegen dat er ook een tarief komt voor exection only, terwijl de dienstverlening nog niet in de schaduw kan staan bij ING Fundix.
[quote=Evert Oosterhuis]
2. Orderverwerking. Clienten kunnen tot 09:30 's-ochtend via de website hun orders doorgeven.
[/quote]
Zelf beleg ik uitsluitend in Nederlandse fondsen en deze tijd is voor mij onverteerbaar. Ik krijg de indruk dat jullie de orders niet via de beurs laten lopen maar via een ander handelssysteem (MFEX?). Waarschijnlijk moesten de portefeuilles om die reden worden geconverteerd. Het handelssysteem dat jullie nu gebruiken is niet foolproof, lijkt me. Het handelssysteem van ING Fundix was niet alleen sneller, maar ook vrij van fouten. Dividend werd altijd foutloos berekend. Orders werden stipt uitgevoerd. Dit heb ik wel eens anders meegemaakt bij een fondsensuper dat bij MFEX is aangesloten.
[quote=Evert Oosterhuis]
2. Meer koersinformatie/ fundselector 3. emailberichten ordering en orderuitvoering. [/quote]
Geld storten naar het nieuwe Fundix gaat snel. Dividend bijschrijven gaat traag, evemals de orderuitvoering. Het kwalijke is dat je elke keer op de site moet kijken om tot de conclusie te komen dat er nog niets is uitgevoerd. Een emailberichtje dat er een wijziging is, is prima. Als ik via de site op eenvoudige wijze een PDF file moet downloaden (zoals bij Binck),is dat voor mij geen probleem.
[quote=Evert Oosterhuis]
We gaan eerst de dienstverlening op het gewenste niveau brengen en daarna zullen we aanvullende diensten introduceren. Zoals laten beleggen, waarbij wij dankzij onze online analist toch snel al een paar procent extra rendement en enige tientallen procenten minder risico kunnen realiseren in een maatwerkportfeuille. Dus niet een van de vijf modellen waar u bij uw bank in wordt gestopt en met de producten waar het meest aan wordt verdiend.