TimothyF schreef op 23 februari 2011 10:49:
[...]
De service van Binckbank is van een ongekend niveau. Ik sta daar zelden langer dan 5 seconden in de wacht. Degenen aan de andere kant van de lijn, vaak jonge gasten, durven je een antwoord te geven wanneer iets zeer aannemelijk (99,5%) is, dit i.t.t. andere banken waar medewerkers je geen antwoord durven of kunnen geven wanneer het niet keihard zw/wit voor ze op het scherm staat. Daar volg je immers een protocol en niet je gezonde verstand.
Ook lukt het me om zaken, mits onschuldig, te regelen voor familieleden omdat die mensen snappen dat ik geen misbruik kan maken met hetgeen ik van ze vraag. Bij de ING daarentegen kun je voor een e/o rekening niet eens een pas aanvragen voor je partner zonder dat zij 'controlevragen' moet beantwoorden.
Een verademing, die brokers, vergeleken met (groot)banken.