voda schreef:
[quote=Costa B]
Als je gaat shoppen bij de ING wil ik toch graag even waarschuwen. Ik moest heel rescent mijn 5-jaars rente verlengen en dat ging niet echt fijn. Het begon met het opsturen van de offerte pas 3 weken voor afloop. Omdat ik wist dat dit speelde had ik 2 maanden tevoren al schriftelijk verzocht om offerte. Vervolgens kreeg ik er dus 2 opgestuurd die onderling ook nog eens verschilden. De aangeboden rente lag gemiddeld 1% boven de etalage-tarieven waarvoor nieuwe klanten instappen. Niet leuk voor een oude trouwe klant. Ook bleek het niet meer mogelijk om b.v. 50% van de hypotheek op variabel te zetten. Mochten ze niet meer aanbieden. Als je over dit alles persoonlijk wilt communiceren ben je helaas ook de klos, alle communicatie loopt telefonisch via callcentra. Het gesprek liep natuurlijk voor geen meter. Ze anticiperen erop dat je niet wegloopt vanwege het gedoe en de kosten. Ik ben dus weg bij ING en heb de hypo nu 50% voor 4,9%/5jr en 50% variabel. Ze bekijken het maar bij ING.
[/quote]
Jammer dat jij zo negatieve ervaring met ING hebt.
Ik ben altijd Postbank klant geweest (nu dus ING), maar ik heb nog nooit problemen ondervonden.
Onlangs heb ik zonder problemen een "variabele" rente hypotheek die liep bij DSB overgesloten bij de ING. Geen enkel probleem. Alles netjes via een "persoonlijke" tussenpersoon (van ING) gelopen.
(telefonisch).
Scheelde nogal een slok op een borrel.
Rente ging van 8.2% naar 1.89% (mei euribor + opslag).
Ik ben uiterst tevreden!