Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Degiro

1. Jezzaa 31 december 2019 14:32

   auteur info

   • Jezzaa

     Lid sinds: 21 jan 2019

     Laatste bezoek: 17 mei 2023

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 8

     Gegeven: 16

   •    Aantal posts: 69

   quote:

   Totaalplaatjezien schreef op 31 december 2019 14:21:

   Vrijdag 31 december.
   Degiro wenst mij kennelijk op geheel eigen wijze alvast een gelukkig nieuwjaar.
   Mijn inlog doet het namelijk ineens niet meer.
   Niet meer via de website en ook niet meer via de App.
   
   Zoals altijd wordt er op de website geen enkele melding gedaan van een storing of iets dergelijks. Dus moeten we maar weer raden wat er mis is.
   
   Bij de klantenservice een bandje, met de mededeling dat ze gesloten zijn.
   Dit gaat dus dit jaar niet meer worden opgelost.
   Wat een bagger bedrijf zeg.
   
   Mijn goede voornemen voor het nieuwe jaar is proberen daar zonder al te veel schade weg te komen.
   Ik ben er nu echt helemaal klaar mee!
   
   Is er overigens iemand die er momenteel nog wel kan inloggen?
   

   Zelfde probleem hier.
   
   Leuk is dat als een van je aandelen pre market al ~25% omhoog staat..
2. Leefloon 31 december 2019 14:41

   auteur info

   • Leefloon

     Lid sinds: 13 dec 2018

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4737

     Gegeven: 17867

   •    Aantal posts: 10.988

   quote:

   objectief schreef op 31 december 2019 11:13:

   Hoeveel keer ga je hetzelfde bericht hier nog plaatsen!!
   Ga naar een andere broker en je probleem is opgelost.

   Kalm... 't is in totaal 1x geplaatst, en zeker niet vaker dan jouw herhaalde boodschap.
   Tja; ik ben geen klant van Aldi-brokers en/of Aldi-beurzen.
   Over welk probleem van mij gaat dit?
3. [verwijderd] 31 december 2019 14:42

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Gaasp schreef op 31 december 2019 14:29:

   Net even ingelogd. Ging goed. Maar helaas nog geen Accsys aandeeltjes bijgeschreven.
   

   Nou, nu ga ik mij nog meer zorgen maken.
   Zijn er anderen die momenteel ook niet kunnen inloggen bij Degiro, of ben ik de enige?
   
   Als jullie er wel nog gewoon kunnen inloggen lijkt het immers tegen mij persoonlijk gericht. Ik heb ze gisteren namelijk een beschaafde, maar boze mail gestuurd, waarin ik mijn kritiek heb geuit op de manier waarop Degiro tegenwoordig met haar klanten om gaat.
   
   Is dit dan misschien hoe Degiro omgaat met kritiek?
   Gewoon iedereen die kritiek heeft zijn inlog codes blokkeren?
   Dat zou wel heel erg onprofessioneel zijn, maar ik verbaas mij tegenwoordig nergens meer over.
   
4. [verwijderd] 31 december 2019 14:46

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Totaalplaatjezien schreef op 31 december 2019 14:42:

   [...]
   
   Nou, nu ga ik mij nog meer zorgen maken.
   Zijn er anderen die momenteel ook niet kunnen inloggen bij Degiro, of ben ik de enige?
   
   Als jullie er wel nog gewoon kunnen inloggen lijkt het immers tegen mij persoonlijk gericht. Ik heb ze gisteren namelijk een beschaafde, maar boze mail gestuurd, waarin ik mijn kritiek heb geuit op de manier waarop Degiro tegenwoordig met haar klanten om gaat.
   
   Is dit dan misschien hoe Degiro omgaat met kritiek?
   Gewoon iedereen die kritiek heeft zijn inlog codes blokkeren?
   Dat zou wel heel erg onprofessioneel zijn, maar ik verbaas mij tegenwoordig nergens meer over.
   
   

   Het lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat ze je blokkeren om kritiek. Mogelijk zijn ze niet blij met de manier waarop jij je kritiek hebt geuit, maar geen reden om niet professioneel om te gaan met jouw gegevens.
   
   Ik heb recent geprobeerd een account te creëren bij DeGiro, maar daar zat ook een fout in het proces. Mogelijk lopen ze aan tegen te veel verzoeken?
5. [verwijderd] 31 december 2019 14:49

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Kaspersky schreef op 31 december 2019 14:46:

   [...]
   Het lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat ze je blokkeren om kritiek. Mogelijk zijn ze niet blij met de manier waarop jij je kritiek hebt geuit, maar geen reden om niet professioneel om te gaan met jouw gegevens.
   
   Ik heb recent geprobeerd een account te creëren bij DeGiro, maar daar zat ook een fout in het proces. Mogelijk lopen ze aan tegen te veel verzoeken?
   

   Op Allestoringen.nl komen nu meerdere meldingen binnen.
   Het lijkt erop alsof ze bij Degiro, gewoon de stekkers eruit hebben getrokken, de deur achter zich dicht getrokken hebben en oud en nieuw alvast zijn gaan vieren, zonder zich verder te bekommeren om hun klanten.
6. objectief 31 december 2019 14:51

   auteur info

   • objectief

     Lid sinds: 19 mei 2011

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5188

     Gegeven: 42

   •    Aantal posts: 27.026

   quote:

   Totaalplaatjezien schreef op 31 december 2019 14:42:

   [...]
   
   Nou, nu ga ik mij nog meer zorgen maken.
   Zijn er anderen die momenteel ook niet kunnen inloggen bij Degiro, of ben ik de enige?
   
   

   Nee, inloggen bij DeGiro gaat perfect. Ik ben dik tevreden met deze broker.
   Kijk eerst naar je eigen computer/laptop/inlogcodes etc.; de Nederlandse burger is de grootste zeurpiet op de wereld.
7. [verwijderd] 31 december 2019 14:57

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   objectief schreef op 31 december 2019 14:51:

   [...]
   
   Nee, inloggen bij DeGiro gaat perfect. Ik ben dik tevreden met deze broker.
   Kijk eerst naar je eigen computer/laptop/inlogcodes etc.; de Nederlandse burger is de grootste zeurpiet op de wereld.
   

   Jij werkt zeker bij het Web care team van Degiro.
   Het regent momenteel namelijk meldingen van mensen die niet meer kunnen inloggen bij Degiro.
   Die hebben dan zeker allemaal problemen met hun eigen apparatuur.
   
   Overigens erg jammer, dat web care wel de tijd neemt om hier te proberen het imago van het bedrijf te redden, maar dat er bij de klantenservice niemand de moeite neemt om de telefoon te beantwoorden!
8. [verwijderd] 31 december 2019 15:02

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   
   Geen inlogproblemen bij mij.
   
   Dit staat op hun website.
   
   Service & Orderdesk van DEGIRO tijdelijk bereikbaar via alternatief telefoonnummer
   Vanwege een technisch probleem is de Service & Orderdesk van DEGIRO tijdelijk bereikbaar+(31)20 808 58 98. Voor vragen kunt u ook contact opnemen via klanten@degiro.nl. Verder kunt u ook nog steeds een e-mailorder plaatsen via orders@degiro.nl.
   
   Onze excuses voor het ongemak.
   
   
9. voda 31 december 2019 15:04

   auteur info

   • voda

     Lid sinds: 02 dec 2005

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 92443

     Gegeven: 22723

   •    Aantal posts: 382.553

   Vandaag voor het eerst balen bij DeGiro, ik wilde geld overboeken van DeGiro naar mijn bankrekening, kreeg ik de melding dat dit pas weer op 2 januari vanaf 13.00 uur kan. Lekker hoor, ik had dat geld nu nodig.
10. objectief 31 december 2019 15:09

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5188

      Gegeven: 42

    •    Aantal posts: 27.026

    quote:

    voda schreef op 31 december 2019 15:04:

    Vandaag voor het eerst balen bij DeGiro, ik wilde geld overboeken van DeGiro naar mijn bankrekening, kreeg ik de melding dat dit pas weer op 2 januari vanaf 13.00 uur kan. Lekker hoor, ik had dat geld nu nodig.
    

    Geld terugboeken bij DeGiro duurt tot 3 werkdagen; want het is geen bank.
    Ben je pas nieuw, dat je dat nog niet weet!! (vandaag nodig? die is echt goed)
12. objectief 31 december 2019 15:13

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5188

      Gegeven: 42

    •    Aantal posts: 27.026

    quote:

    Totaalplaatjezien schreef op 31 december 2019 14:57:

    [...]
    
    Jij werkt zeker bij het Web care team van Degiro.
    

    Waarom heb je een rekening bij DeGiro?? ja, omdat ze goedkoop zijn en dan ook nog perfecte service. Ze zijn toch niet gek.
13. [verwijderd] 31 december 2019 15:13

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    objectief schreef op 31 december 2019 15:09:

    Geld terugboeken bij DeGiro duurt tot 3 werkdagen; want het is geen bank.
    Ben je pas nieuw, dat je dat nog niet weet!! (vandaag nodig? die is echt goed)
    

    Inderdaad lachen !
    
    
14. voda 31 december 2019 15:17

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 92443

      Gegeven: 22723

    •    Aantal posts: 382.553

    quote:

    objectief schreef op 31 december 2019 15:09:

    [...]
    
    Geld terugboeken bij DeGiro duurt tot 3 werkdagen; want het is geen bank.
    Ben je pas nieuw, dat je dat nog niet weet!! (vandaag nodig? die is echt goed)
    

    Ik heb al jaren een rekening daar. Nog nooit eerder geld teruggeboekt.
    Overboeken van mijn rekening naar DeGiro gaat anders binnen 10 seconden.
    Dus is het zo raar om te veronderstellen dat bij het terugboeken het ook niet zo snel gaat?
15. [verwijderd] 31 december 2019 15:23

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Mijn vrouw is er in geslaagd om contact te krijgen met Degiro.
    Vanwege een storing zijn zij tijdelijk bereikbaar op een alternatief telefoonnummer. Dit nummer is: 020-8085898.
    
    Ik ben er inmiddels in geslaagd om er in te loggen en mijn portefeuille te downloaden.
    Heb ik in ieder geval bewijs van wat ik er had.
    
    Ga nu de deur uit, maar wens iedereen een fijne jaarwisseling!
16. [verwijderd] 4 januari 2020 19:48

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Wie kan mij uitleggen waar het verdienmodel zit voor DeGiro bij de kernselectie tracker fondsen (https://www.degiro.nl/data/pdf/DEGIRO_Trackers_Kernselectie.pdf) die ze zonder kosten aanbieden ?
    
    Pakken ze een marge bij de doorverkoop als Authorised Participan bij die trackers van de uitgevende partij naar hun eigen klanten?
    Wie deze AP's zijn is vaak onduidelijk, ze hebben geen meldingsplicht.
    
    
17. Leefloon 5 januari 2020 09:29

    auteur info

    • Leefloon

      Lid sinds: 13 dec 2018

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4737

      Gegeven: 17867

    •    Aantal posts: 10.988

    quote:

    free schreef op 4 januari 2020 19:48:

    zonder kosten aanbieden
    
    Pakken ze een marge bij de doorverkoop als Authorised Participan bij die trackers van de uitgevende partij naar hun eigen klanten?

    Eigenlijk met kosten, tenzij je voldoet aan alle voorwaarden om het zonder direct op een effectennota zichtbare kosten aangeboden te krijgen. Het is niet onvoorwaardelijk.
    
    Zie inderdaad www.degiro.nl/data/pdf/NIB_OrderenOrd... onder 2.4 (met (mij) opvallende woorden met hoofdletters, maar dat geheel terzijde). De Flatex-achtige mogelijkheid bestaat dat de verwachte beurs slechts de referentiebeurs is, zodat je niets bijdraagt aan, noch profiteert van, concurrentie op een centrale markt. Overal duidelijk slechtere prijzen, waarbij de "beste prijs" de minst verslechterde bied- of laatprijs wordt. Af te raden, en anders mogelijk dus vooral geschikt voor (zeer) kleine orders, Een tweede transactie in dezelfde maand, een relatief willekeurig criterium, kent daarom waarschijnlijk ook een minimumbedrag: je moet niet té lastig gaan doen met suffe micro-orders.
18. Pinoooo 5 januari 2020 22:11

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    quote:

    free schreef op 4 januari 2020 19:48:

    Wie kan mij uitleggen waar het verdienmodel zit voor DeGiro bij de kernselectie tracker fondsen (https://www.degiro.nl/data/pdf/DEGIRO_Trackers_Kernselectie.pdf) die ze zonder kosten aanbieden ?
    
    Pakken ze een marge bij de doorverkoop als Authorised Participan bij die trackers van de uitgevende partij naar hun eigen klanten?
    Wie deze AP's zijn is vaak onduidelijk, ze hebben geen meldingsplicht.
    
    

    Marketingtrucje....klanten lokken.
19. langetermijner 6 januari 2020 00:58

    auteur info

    • langetermijner

      Lid sinds: 28 jan 2019

      Laatste bezoek: 30 nov 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 167

      Gegeven: 537

    •    Aantal posts: 459

    quote:

    hirshi schreef op 14 december 2019 23:01:

    [...]
    
    Verkrijgbaarheid van aandelen bij DeGiro is bepaald niet optimaal.
    Zo zijn bij voorbeeld diverse in Amsterdam genoteerde trackers via Degiro niet verhandelbaar.
    
    Volgens een onderzoek van Beleggers Belangen komt DeGiro qua handelsmogelijkheden op de 4e plaats (achter resp. Lynx, TradersOnly en Saxo bank).
    
    Wat service en gebruiksmogelijkheden betreft komt DeGiro niet verder dan de 7e plaats. Ook daar staat Lynx op de eerste plaats.
    
    DeGiro is goedkoop maar kent wel verborgen kosten zoals aansluitkosten per beurs per jaar (m.u.v Amsterdam en Brussel).
    
    

    Misschien een beetje late reactie maar je kan degiro ook vragen om een product toe te voegen. (zolang het product aan de regelgeving voldoet) Ik vroeg laats of ze ook Galapagos weekopties konden toevoegen, was binnen 48 uur toegevoegd aan het platform, zelfde geld voor etfs.
20. Leefloon 6 januari 2020 10:03

    auteur info

    • Leefloon

      Lid sinds: 13 dec 2018

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4737

      Gegeven: 17867

    •    Aantal posts: 10.988

    quote:

    langetermijner schreef op 6 januari 2020 00:58:

    je kan degiro ook vragen om een product toe te voegen. (zolang het product aan de regelgeving voldoet) Ik vroeg laats of ze ook Galapagos weekopties konden toevoegen, was binnen 48 uur toegevoegd aan het platform, zelfde geld voor etfs.
    

    Ook DeGiro heeft de verplichting om alle door Euronext gefaciliteerde orders. in alle voor een klant geschikte producten, te accepteren. Ze mogen alleen zelf bepalen hoe, dus bijvoorbeeld online alleen in AEX-aandelen en een adviseurstarief voor de rest. Iets nieuws missen kan, maar dit lijkt meer het niet willen opvoeren van noteringen waarin mogelijk door niemand wordt gehandeld.
    
    Je kunt je afvragen of zowel het per stuk voor hele categorieën moeten vragen als vooral die 48 uur passen binnen die door DeGiro aangegane verplichting (Rule 4201 van Euronext), en of de AFM het eens is met deze passieve, lakse, kostenbesparende uitvoering met een klantonvriendelijk "piepsysteem"...
    
    Ze hadden zo'n notering al moeten opvoeren, in plaats van dat het klantvriendelijk of zo zou zijn dat je dat binnen maar liefst 48 uur alsnog doen. Eigenlijk herinner je ze aan een verplichting die ze al hebben, en die er minimaal en traag wordt uitgevoerd, met klanten die actie moeten ondernemen om DeGiro een verplichting na te laten komen. Ook klanten van DeGiro moeten volwaardig aan de handel kunnen deelnemen. Een complicatie kan zijn of de order wel naar Euronext gaat, en niet naar een voor de klant eigenlijk nadelige Aldi-beurs.
    
    Aldi-tarieven, Aldi-dienstverlening.
21. [verwijderd] 8 januari 2020 10:46

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Bij DeGiro is de naam van al mijn USA fondsen gewijzigd in CKaixin autoholdingstation.
    Helemaal op orde is de administratie niet bij DeGiro.
    Zal wel goed komen, maar mijn vertrouwen neemt steeds verder af.